LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE USO ANTES DE DESCARGAR NUESTRA APLICACIÓN Y/O UTILIZAR NUESTRO SERVICIO.

DEFINICIONES

Aplicación»: la aplicación YUSE y todas sus páginas y pantallas.

Producto»: un servicio que puede adquirirse desde la aplicación.

Editor»: La persona, jurídica o física, responsable de la publicación y el contenido de la aplicación es Nicolas Boucau, gerente de la empresa DRIVER FLEET.

Usuario»: El usuario móvil que visita y utiliza la aplicación.

Cliente»: El usuario móvil que solicita un servicio a la aplicación.

INFORMACIÓN EXIGIDA POR LA LEY SOBRE LA CONFIANZA EN LA ECONOMÍA DIGITAL Y OBJETO DE LA SOLICITUD

Esta aplicación ha sido desarrollada por DRIVER FLEET, que proporciona una aplicación llamada YUSE para poner en contacto a conductores autónomos con clientes. Esta aplicación se puede descargar en Apple Store y Google Play, y los clientes también pueden descargar y reservar directamente en línea en www.yuse.fr.

La información legal sobre el editor de la aplicación, incluidos los datos de contacto y cualquier detalle sobre capital y registro, se facilita en el aviso legal de la aplicación.

La información sobre la recogida y el tratamiento de datos personales (política y declaración) figura en la carta de datos personales de la aplicación.

FINALIDAD DE LA SOLICITUD

El uso de la aplicación implica la aceptación por parte del usuario de estos términos y condiciones en su totalidad, y el usuario reconoce por la presente que los conoce en su totalidad. Se considerará que esta aceptación tiene el mismo valor que una firma manuscrita del usuario. El usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático  del editor de la aplicación y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

La aceptación de estas condiciones implica que el usuario tiene capacidad legal para ello. Si el usuario es menor de edad o no tiene esta capacidad legal, declara contar con la autorización de un tutor, curador o representante legal.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO PROPUESTO

El servicio que ofrece la aplicación «YUSE» está dirigido a las personas que desean desplazarse por la ciudad en un vehículo motorizado y consiste en poner a su disposición una aplicación informática para controlar vehículos con chófer.

El transporte resultante de este pedido es efectuado por un conductor independiente, que realiza los servicios encargados por el cliente por su cuenta y bajo su responsabilidad.

DRIVER FLEET presta el servicio de conexión a través de la aplicación informática YUSE, pero no es transportista ni intermediario de transporte.

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones de uso de la Aplicación y las condiciones de prestación del Servicio, aceptadas por el Cliente y el Proveedor de Servicios.

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aplicación por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@yuse.fr o por correo postal en la siguiente dirección: DRIVER FLEET, 127 chemin de Jaureguia, 64500 Saint-Jean-de-Luz.

YUSE también pone a disposición de sus usuarios una línea directa para responder a cualquier pregunta que puedan tener. Puede ponerse en contacto con la línea de ayuda por teléfono llamando al 06 42 36 34 65 (el precio de la llamada en un teléfono móvil depende de las condiciones del operador).

TARIFAS Y CANCELACIÓN

Los precios que figuran en la solicitud son en euros e incluyen todos los impuestos.

La empresa se reserva el derecho de repercutir cualquier modificación del tipo del IVA en el precio de los productos o servicios.

El editor también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en la solicitud el día de la compra será el único aplicable al comprador.

Cada conductor es independiente y, por tanto, libre de elegir su forma jurídica, por lo que no todos están sujetos al IVA.

Si se introduce el destino, el precio del servicio se da por adelantado y las tarifas tienen en cuenta :

• La distancia a recorrer.
• Duración del viaje.
• El tipo de vehículo.
• La hora del día.

Componentes arancelarios :

• Entrega inmediata, precios disponibles en línea
• Reserva previa, tarifas disponibles en línea

Si el cliente no se presenta, se le facturará y cargará el importe total del viaje.

Para todos los viajes superiores a 75 euros, el cliente deberá presentar un documento de identidad y la tarjeta bancaria registrada (en la cuenta de cliente de YUSE).

La regurgitación se facturará a una tarifa fija de 300 euros; cualquier otro daño se evaluará caso por caso.

Los precios no incluyen los parámetros ni las tasas de entrada por derechos de propiedad pública o privada.

La tarifa incluye una espera de 10 minutos para las recogidas y de 20 minutos en aeropuertos y estaciones. Se cobrará un recargo por cualquier exceso.

Condiciones generales de venta

    El 100% de la tarifa se cobra en el momento de la reserva.

Política de anulación

  Para cualquier solicitud de anulación de una carrera, deberá enviarse una carta certificada con acuse de recibo para poder solicitar el reembolso.

  Las cancelaciones efectuadas más de 14 días antes del inicio de la carrera son gratuitas y se reembolsarán íntegramente.

 
  Para cancelaciones con menos de 14 días de antelación a la fecha de la carrera: se deberá abonar el 30%.

  Para las anulaciones efectuadas menos de 7 días antes de la fecha de la carrera: se deberá abonar el 40%.
  En caso de anulación menos de 72 horas antes de la fecha de la carrera: se deberá abonar el 50%.
  Para las anulaciones efectuadas menos de 48 horas antes de la fecha de la carrera: se deberá abonar el 100%.

Si el cliente no se presenta, el viaje se facturará al 100%.

En el caso de un pedido «inmediato», toda anulación de un pedido cuyo conductor esté de camino se cargará con un mínimo de 12 euros en concepto de gastos de aproximación.

PRECAUCIÓN AL RESERVAR

Una reserva sólo se valida cuando recibe un correo electrónico en el que se indica que su reserva ha sido aceptada por un conductor, con los detalles del viaje, incluida la fecha, la hora, el punto de recogida, el destino y el conductor que se le ha asignado.

Para evitar cualquier tipo de retraso en la recogida debido a un problema con el conductor, el cliente debe reservar con la intención de llegar a su destino al menos 3 horas antes de la salida de su vuelo, tren o cualquier otro tipo de cita.

Si un conductor no llega en los 5 minutos siguientes a la hora de recogida de la reserva validada, el cliente deberá enviar inmediatamente un SMS al +33642363465 y un correo electrónico a contact@yuse.fr para que podamos encontrar un nuevo conductor lo antes posible.

En todos los casos, no podrá reclamarse ninguna indemnización ni reembolso por los retrasos que se produzcan tras un pedido.

CUENTA EN LA APLICACIÓN

Los usuarios que creen una cuenta en la aplicación (miembro) podrán acceder a ella iniciando sesión mediante los identificadores facilitados al registrarse y utilizando sistemas como los botones de conexión a redes sociales de terceros. Los usuarios son enteramente responsables de proteger la contraseña que han elegido. Se les anima a utilizar contraseñas complejas. Si olvida su contraseña, puede generar una nueva. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en la cuenta del usuario, por lo que se prohíbe al usuario transmitirla o comunicarla a terceros. En su defecto, el editor de la aplicación no podrá ser considerado responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un usuario.

Es posible que se pida a los miembros que faciliten cierta cantidad de información personal al comprar productos a través de la aplicación; se comprometen a facilitar información exacta.

Se registrará una tarjeta bancaria «válida» con el nombre y apellidos del titular de la cuenta cuando los medios de pago lo permitan.

La cuenta permite a los miembros clientes ver todas sus compras realizadas en la aplicación. Si los datos contenidos en la sección de la cuenta de miembro desaparecieran como consecuencia de un fallo técnico o un caso de fuerza mayor, la aplicación y su editor no podrían ser considerados responsables, ya que esta información no tiene valor probatorio, sino que es meramente informativa.

Las páginas y pantallas de la cuenta no constituyen prueba de ningún tipo; son meramente informativas y están destinadas a garantizar una gestión eficaz de las compras o cotizaciones por parte del afiliado.

El editor se reserva el derecho exclusivo de suprimir la cuenta de cualquier miembro que haya infringido las presentes condiciones generales (en particular, pero sin que este ejemplo sea exhaustivo, cuando el miembro haya proporcionado a sabiendas información incorrecta al registrarse) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Dicha supresión no constituirá un perjuicio para el miembro excluido, que no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna por ello. Esta exclusión no excluye la posibilidad de que el editor emprenda acciones legales contra el miembro cuando los hechos lo justifiquen.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL EDITOR EN RELACIÓN CON LA EJECUCIÓN DEL PRESENTE CONTRATO

En caso de que el acceso a la aplicación sea imposible debido a problemas técnicos o a cualquier otro motivo, el usuario no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de indemnización o compensación. La indisponibilidad de uno o varios productos, incluso durante un periodo prolongado y sin límite de tiempo, no puede constituir un perjuicio para los usuarios ni dar lugar en modo alguno a la concesión de daños y perjuicios por parte del editor.

Los enlaces de hipertexto presentes en la aplicación pueden conducir a otras aplicaciones o sitios web y el editor de la aplicación no podrá ser considerado responsable si el contenido de estos sitios y aplicaciones contraviene la legislación vigente. Del mismo modo, el editor no podrá ser considerado responsable si el uso de estos sitios o aplicaciones por parte del usuario le causa un perjuicio.

LIMITACIÓN GEOGRÁFICA DE USO

El uso de la aplicación y sus servicios se limita a Francia continental.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL RELATIVOS A ELEMENTOS DE LA APLICACIÓN

Todos los elementos de la aplicación pertenecen a DRIVER FLEET o a un tercero autorizado por DRIVER FLEET. Cualquier copia de los logotipos, contenidos textuales, pictóricos o de vídeo, sin que esta lista sea limitativa, está estrictamente prohibida y equivale a una falsificación.

Cualquier miembro declarado culpable de infracción podrá ver suprimida su cuenta sin previo aviso ni indemnización y sin que esta supresión constituya un perjuicio para él, sin perjuicio de cualquier acción judicial posterior contra él, por iniciativa del editor de la aplicación o de su mandatario.

Esta aplicación utiliza elementos (imágenes, fotografías, contenidos) cuyos créditos corresponden a : DRIVER FLEET.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El editor de la aplicación sólo está vinculado por una obligación de medios; no puede ser considerado responsable de ningún daño derivado de la aplicación, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros.

El editor de la aplicación no podrá ser considerado responsable de la no ejecución del contrato suscrito debido a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor y, en particular, en caso de catástrofes causadas por inundaciones o incendios. Con respecto a los productos adquiridos, el editor no se hace responsable de los daños indirectos, pérdidas de explotación, lucro cesante, daños o costes que puedan producirse como consecuencia de la presente.

Los usuarios reconocen expresamente que utilizan la aplicación por su cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad.

La aplicación proporciona al usuario información a título indicativo, siendo probable que existan imperfecciones, errores, omisiones, inexactitudes y otras ambivalencias.

En cualquier caso, la Empresa no podrá ser considerada responsable en ninguna circunstancia:

– cualquier daño directo o indirecto, en particular en relación con el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de clientes o la pérdida de datos, que pueda derivarse del uso de la aplicación o, por el contrario, de la imposibilidad de utilizarla

– mal funcionamiento, indisponibilidad de acceso, uso indebido, configuración incorrecta del periférico del usuario o utilización de un periférico poco utilizado u obsoleto por el usuario.

CIERRE DE CUENTA

Cada afiliado puede cerrar su cuenta directamente en línea a través de la aplicación. En ese caso, no será posible recuperar los datos.

CLÁUSULAS VARIAS

Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. El editor o su representante autorizado podrán modificarlas en cualquier momento.

Las condiciones generales aplicables al usuario son las vigentes el día de su compra o conexión a la aplicación.

El editor se compromete, por supuesto, a conservar todas sus condiciones generales anteriores y a enviarlas a cualquier usuario que las solicite.

Salvo en el caso de disposiciones de orden público, cualquier litigio que pueda surgir en relación con la ejecución de las presentes condiciones generales podrá someterse, antes de emprender cualquier acción judicial, al editor para su resolución amistosa. Se le recuerda expresamente que las solicitudes de solución amistosa no suspenden los plazos de interposición de acciones judiciales.

Salvo disposición contraria de orden público, toda acción judicial relativa a la ejecución del presente contrato estará sometida a la jurisdicción de los tribunales de la competencia del Tribunal de Apelación al que se someta el asunto.

INFORMACIÓN DE PAGO

El usuario puede realizar una compra (orden de transporte) en la presente aplicación y efectuar el pago a bordo del vehículo del conductor independiente en efectivo o con tarjeta de crédito. Para asegurarse de que ha cobrado antes de viajar, el conductor independiente puede solicitar el pago del viaje mediante una transacción segura por SMS antes de confirmar la recogida para validar el viaje.

ARCHIVO

Una vez finalizado el servicio, el cliente tendrá acceso a la información relativa a sus reservas anteriores en su YUSE personal

La Reserva y la información relativa al servicio se archivan en soportes fiables y duraderos con el fin de proporcionar una copia auténtica y duradera.

Los registros informáticos serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

MARCO DE CONDICIONES

Si alguna de las disposiciones de las Condiciones Generales resultara ilegal, nula o, por cualquier otro motivo, inaplicable, dicha disposición se considerará separable de las Condiciones Generales y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Estas condiciones describen el acuerdo completo entre el usuario y el editor. Sustituyen a todos los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos. Las condiciones generales no son cedibles, transferibles ni sublicenciables por el propio usuario.

Se podrá solicitar una versión impresa de las Condiciones Generales y de todas las notificaciones realizadas en formato electrónico en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las Condiciones Generales.

Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a las presentes condiciones generales deberá redactarse en lengua francesa.

AVISOS

Cualquier notificación o aviso relativo a las presentes condiciones generales, los avisos legales o la carta de datos personales deberá realizarse por escrito y entregarse en mano, por correo certificado o certificado, por Correos o cualquier otro servicio de mensajería reconocido a nivel nacional que permita realizar un seguimiento periódico de sus paquetes, o por correo electrónico a las direcciones indicadas en los avisos legales de la aplicación, especificando su nombre completo, sus datos de contacto y el asunto del aviso.

RECLAMACIONES

Cualquier reclamación relacionada con el uso de la aplicación, las páginas de la aplicación en cualquier red social o las condiciones generales, el aviso legal o la carta de datos personales deberá presentarse en el plazo de 365 días a partir del día en que surgió el problema que dio lugar a la reclamación, independientemente de cualquier ley o norma jurídica que disponga lo contrario. En caso de que dicha reclamación no se haya presentado en los 365 días siguientes, dicha reclamación será inaplicable para siempre ante los tribunales.

INEXACTITUDES

Es posible que, en una medida limitada, la aplicación y los productos ofrecidos contengan inexactitudes o errores, o información que no se ajuste a las condiciones generales, al aviso legal o a la carta de datos personales.

También es posible que terceros realicen modificaciones no autorizadas en la aplicación o en servicios relacionados (redes sociales, etc.). Estamos haciendo todo lo posible para que se rectifique cualquier discrepancia de este tipo.

En caso de que se nos escapara tal situación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo postal o electrónico en las direcciones indicadas en el aviso legal de la aplicación con, si es posible, una descripción del error e información suficiente que nos permita ponernos en contacto con usted. Para solicitudes relacionadas con los derechos de autor, consulte la sección sobre propiedad intelectual.

EXTERNALIZACIÓN

DRIVER FLEET se reserva el derecho de recurrir a subcontratistas para garantizar la continuidad del servicio, en la medida en que el servicio ofrecido sea equivalente al de DRIVER FLEET.

DISPUTA

En caso de litigio, antes de emprender acciones legales, DRIVER FLEET y el Usuario buscarán una solución amistosa. Se informa al Usuario de su derecho a recurrir a un procedimiento de mediación de conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, así como de la posibilidad de presentar una reclamación ante un organismo de resolución de litigios.
Si no se encuentra una solución amistosa, para cualquier acción legal, los tribunales de Bayona (64) serán los únicos competentes y sólo se aplicará la legislación francesa.

INFORMACIÓN LEGAL

YUSE es una SASU (sociedad por acciones simplificada) con un capital de 1.500 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Bayona con el nº 839 946 027, con domicilio social en 127 chemin de Jaureguia, 64500 Saint-Jean-de-Luz, representada por su actual representante legal, domiciliado como tal en dicho domicilio social, debidamente autorizado a los efectos del presente documento.

El director de la publicación es el Sr. Nicolas BOUCAU en su calidad de Presidente de DRIVER FLEET.

El sitio web www.yuse.fr está alojado en :

OVH

SAS con un capital social de 10.069.020 euros
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Código APE 2620Z
NÚMERO DE IVA: FR 22 424 761 419
Domicilio social: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia

Director de publicación: Octave KLABA

Presidente: Henryk KLABA

Director General: Miroslaw KLABA

Director de Operaciones: Octave KLABA

Directora de Operaciones: Halina KLABA

Para cualquier reclamación relativa a este sitio, puede ponerse en contacto con DRIVER FLEET por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@yuse.fr o por correo postal a la siguiente dirección DRIVER FLEET, 127 chemin de Jaureguia, 64500 Saint Jean de Luz.